FameCallFameCall
Legal

Politica de Confidențialitate

FameCall · Ultima actualizare: 2026-03-31

1. Operatorul de date

Rechyny Corp SRL

Nr. Reg. Com.: J20/21/2018

Cod de înregistrare fiscală: 38665168

Sediu: Pricaz nr. 36, județ Hunedoara, România

Email: contact@famecall.ro

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 ("GDPR"), Rechyny Corp SRL este operatorul datelor tale personale.

2. Ce date prelucrăm

În funcție de felul în care folosești FameCall, putem prelucra următoarele categorii de date:

2.1 Date de cont și identificare

  • adresă email, parolă hash-uită prin furnizorul de autentificare și identificatori de cont;
  • nume afișat, username și roluri interne;
  • istoricul acceptării documentelor legale, IP și user-agent, atunci când trebuie să păstrăm dovada consimțămintelor / acceptării.

2.2 Date pentru comenzi

  • numele destinatarului și al expeditorului;
  • ocazia, brief-ul, instrucțiunile și mesajele personalizate;
  • preferințe legate de showcase / confidențialitate și statusul comenzii.

2.3 Date financiare și de tranzacție

  • ID-uri de tranzacție, suma, moneda, statusul plății și identificatori Stripe;
  • informații necesare pentru reconciliere, prevenirea fraudei și refund-uri;
  • FameCall nu stochează datele complete ale cardului.

2.4 Date de creator și conformitate

  • nume public, categorie, bio, preț, avatar, intro video și linkuri sociale;
  • status de onboarding și date operaționale Stripe Connect;
  • documente și informații necesare pentru aprobare, decontare și verificări de conformitate.

2.5 Date tehnice și de utilizare

  • adresă IP, browser, device, user-agent, log-uri tehnice și evenimente de securitate;
  • date agregate de trafic și performanță, dacă ai acceptat analytics;
  • preferințele de cookies salvate în browser.

2.6 Conținut media

  • video-uri livrate, intro-uri de creator și eventuale materiale showcase / testimonial aprobate;
  • review-uri și feedback asociate comenzilor.

3. De ce prelucrăm datele și în ce temei legal

  • Executarea contractului - pentru creare cont, plasare comandă, procesarea plății, livrarea video-ului, gestionarea dashboard-urilor și suportul legat de comandă.
  • Obligații legale - pentru contabilitate, păstrarea evidențelor comerciale, gestionarea drepturilor consumatorilor, răspuns la solicitări ale autorităților și dovada acceptării documentelor legale.
  • Interes legitim - pentru securitate, prevenirea fraudei, apărarea drepturilor noastre, audit intern, moderarea conținutului, investigarea disputelor și îmbunătățirea serviciului.
  • Consimțământ - pentru cookies / analytics opționale, eventuale comunicări de marketing și publicarea anumitor testimoniale sau materiale promoționale atunci când este necesar consimțământul.

4. Cui divulgăm datele

Partajăm datele strict în măsura necesară cu următoarele categorii de destinatari:

  • creatorii, pentru a putea executa comanda și livra video-ul comandat;
  • Stripe, pentru procesarea plăților și fluxurile Stripe Connect;
  • Supabase, pentru baze de date, autentificare și storage;
  • Vercel, pentru găzduire, analytics și monitorizarea performanței, dacă există consimțământ pentru analytics;
  • Resend sau alți furnizori de email transactional, pentru notificări;
  • consultanți, contabili, avocați, auditori sau autorități publice, atunci când este necesar legal sau legitim.

Nu vindem datele utilizatorilor și nu le cedăm pentru publicitate terță neautorizată.

5. Transferuri internaționale

Unii furnizori tehnologici pot stoca sau accesa date din afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri folosim mecanisme legale adecvate, precum clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau alte măsuri recunoscute de legislația aplicabilă.

6. Cât timp păstrăm datele

  • date de cont: cât timp contul rămâne activ și pentru o perioadă rezonabilă după închidere, unde avem interes legitim sau obligații legale;
  • date de comandă și tranzacție: pe durata necesară executării contractului și ulterior conform obligațiilor fiscale, contabile și de apărare a drepturilor;
  • log-uri și evenimente tehnice: de regulă până la 12 luni, dacă nu este necesară o durată mai lungă pentru securitate sau investigații;
  • materiale media și showcase: cât timp sunt necesare operării platformei sau până la retragerea / expirarea permisiunilor aplicabile.

7. Ce date sunt obligatorii

Unele date sunt necesare pentru încheierea sau executarea contractului, cum ar fi email-ul, datele de autentificare, informațiile din brief, identificatorii de plată și anumite evidențe tehnice. Dacă nu le furnizezi, este posibil să nu putem crea contul, procesa plata sau livra comanda.

8. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita:

  • acces la date;
  • rectificarea datelor inexacte;
  • ștergerea datelor, unde legea permite;
  • restricționarea prelucrării;
  • portabilitatea datelor;
  • opoziția la prelucrările bazate pe interes legitim;
  • retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Solicitările se pot trimite la contact@famecall.ro. Ai și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

9. Cookies, analytics și marketing

Folosim cookie-uri esențiale pentru autentificare, securitate și funcționarea platformei. Analytics opțional se activează doar dacă îți dai consimțământul în bannerul de cookies. Detalii suplimentare găsești în Politica de Cookies.

Nu trimitem comunicări comerciale electronice decât în condițiile permise de lege și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului tău.

10. Decizii automate și prevenirea fraudei

Putem folosi filtre și reguli automate pentru securitate, limitare de abuz, rate limiting, detectarea fraudei și integritatea plăților. Nu folosim în mod obișnuit decizii exclusiv automate care produc efecte juridice semnificative fără intervenție umană în cazurile sensibile.

11. Minori

Platforma nu este destinată persoanelor sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără bază legală, le vom șterge.

12. Actualizări

Putem actualiza această politică pentru motive legale, tehnice sau operaționale. Versiunea curentă este publicată pe site.