Politica de Confidențialitate

1. CINE SUNTEM

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Rechyny Corp SRL

Nr. Reg. Com.: J20/21/2018

Sediu: Pricaz nr. 36, județ Hunedoara, România

Email: contact@famecall.ro

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 ("GDPR"), Rechyny Corp SRL este Operator de date.

2. CE DATE COLECTĂM

În funcție de utilizarea platformei FameCall, putem colecta:

2.1 Date de identificare

• Nume
• Prenume
• Adresă email
• Nume utilizator

2.2 Date pentru comandă

• Nume destinatar
• Nume expeditor
• Ocazie
• Instrucțiuni personalizate
• Mesaje text

2.3 Date financiare

FameCall nu stochează datele complete ale cardurilor. Plățile sunt procesate prin furnizori terți (ex: Stripe).

Putem procesa:

• ID tranzacție
• Suma plătită
• Status plată

2.4 Date tehnice

• IP
• Browser
• Device
• Sistem operare
• Log-uri server

2.5 Conținut video

• Video-uri livrate
• Video testimonial (dacă este aprobat)

3. SCOPUL PRELUCRĂRII

Datele sunt prelucrate pentru:

• Crearea și administrarea contului
• Procesarea comenzilor
• Procesarea plăților
• Livrarea video-urilor
• Prevenirea fraudei
• Îmbunătățirea serviciului
• Respectarea obligațiilor legale

4. TEMEIUL LEGAL

Prelucrăm datele în baza:

• Art. 6(1)(b) GDPR - Executarea contractului
• Art. 6(1)(c) GDPR - Obligații legale
• Art. 6(1)(f) GDPR - Interes legitim
• Art. 6(1)(a) GDPR - Consimțământ (pentru marketing)

5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

• Date cont: cât timp contul este activ
• Date financiare: conform legislației fiscale (minim 5 ani)
• Log-uri tehnice: până la 12 luni
• Video-uri: conform politicii interne (ex: 90 zile sau conform termenilor)

După expirarea termenelor legale, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. CUI DIVULGĂM DATELE

Putem transmite date către:

• Procesatori plăți (ex: Stripe)
• Furnizori cloud storage
• Furnizori hosting
• Autorități publice (când legea o impune)

Nu vindem datele utilizatorilor.

7. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Datele pot fi stocate pe servere din UE sau în afara UE, prin furnizori care respectă:

• Clauze Contractuale Standard
• Decizii de adecvare
• Măsuri suplimentare de protecție

8. SECURITATEA DATELOR

Implementăm:

• Criptare HTTPS
• Control acces intern
• Monitorizare acces
• Autentificare securizată
• Furnizori certificați

Totuși, nicio transmisie online nu este 100% sigură.

9. DREPTURILE UTILIZATORILOR

Conform GDPR aveți dreptul la:

• Acces la date
• Rectificare
• Ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționare
• Portabilitate
• Opoziție
• Retragerea consimțământului

Solicitările se trimit la: contact@famecall.ro

Aveți dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

10. MARKETING

Trimitem comunicări doar cu acordul explicit.

Dezabonarea se poate face oricând.

11. MINORI

Platforma nu este destinată persoanelor sub 18 ani.

12. MODIFICĂRI

Ne rezervăm dreptul de a actualiza Politica de Confidențialitate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site.